1) ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Προϋποθέσεις για να προχωρήσουμε στην αλλαγή: Να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, να μην έχει αφαιρεθεί κανένα ταμπελάκι ή σημάνσεις (π.χ. αυτοκόλλητα, σήμανση μάρκας κλπ) που έχουν επάνω τους τα προϊόντα από τα είδη ένδυσης, υπόδησης και τα αξεσουάρ,. Επίσης, θα πρέπει όλα τα είδη να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και στην αρχική τους συσκευασία, ενώ θα πρέπει ακόμη να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά. Ακόμη, για τα είδη που περιλαμβάνουν ειδικότερη συσκευασία (όπως ενδεικτικώς τα προϊόντα που σχετίζονται με την υγιεινή (π.χ. μαγιώ, εσώρουχα, κλπ)) θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί ή/και φθαρεί η συσκευασία τους αυτή.
- με COURIER
Η αλλαγή πραγματοποιείται με αντικατάσταση χέρι με χέρι (Δ/Δ), ο κούριερ σας παραδίδει το νέο προϊόν και παραλαμβάνει ταυτόχρονα το επιστρεφόμενο.
- με BOX NOW
Η διαδικασία αλλαγής γίνεται τηλεφωνικά, καλώντας μας στο 22210 88162.
Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος.
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ένα νέο προϊόν από την ιστοσελίδα μας για να προχωρήσουμε στην αλλαγή.
Το κόστος αλλαγής είναι 2€ (περιλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής ,αντικατάστασης).
Η αλλαγή με BOX NOW πραγματοποιείται σε 2 στάδια.
- Επιστροφή δέματος: Τυπώνετε και κολλάτε στο δέμα το έγγραφο/voucher που θα στείλουμε στο email σας και τοποθετείτε το δέμα στη θυρίδα που σας εξυπηρετεί.
- Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, σας αποστέλλουμε με BOX NOW το προϊόν που έχετε επιλέξει.
2) ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Προϋποθέσεις για να προχωρήσουμε στην επιστροφή: Να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, να μην έχει αφαιρεθεί κανένα ταμπελάκι ή σημάνσεις (π.χ. αυτοκόλλητα, σήμανση μάρκας κλπ) που έχουν επάνω τους τα προϊόντα από τα είδη ένδυσης, υπόδησης και τα αξεσουάρ,. Επίσης, θα πρέπει όλα τα είδη να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και στην αρχική τους συσκευασία, ενώ θα πρέπει ακόμη να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά. Ακόμη, για τα είδη που περιλαμβάνουν ειδικότερη συσκευασία (όπως ενδεικτικώς τα προϊόντα που σχετίζονται με την υγιεινή (π.χ. μαγιώ, εσώρουχα, κλπ)) θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί ή/και φθαρεί η συσκευασία τους αυτή.
- με COURIER
Η διαδικασία επιστροφής γίνεται τηλεφωνικά, καλώντας μας στο 22210 88162.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος, με τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier με χρέωση δική μας (χρέωση παραλήπτη).
Το κόστος επιστροφής είναι 5€, το οποίο αφαιρείται από την αξία των προϊόντων που θα μας επιστραφούν.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σε διάστημα 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε το δέμα.
- με BOX NOW
Η διαδικασία επιστροφής γίνεται τηλεφωνικά, καλώντας μας στο 22210 88162.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος.
Για να επιστρέψετε το δέμα, τυπώνετε και κολλάτε στο πακέτο το έγγραφο/voucher που θα στείλουμε στο email σας και το τοποθετείτε στη θυρίδα που σας εξυπηρετεί.
Το κόστος επιστροφής είναι 2€, το οποίο αφαιρείται από την αξία των προϊόντων που θα μας επιστραφούν.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σε διάστημα 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε το δέμα.